Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại 88star — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
88star Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP tự động qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo nếu có phiên đăng nhập lạ.

Giữ lại và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Về Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Tài Khoản rồi nhấn Hỗ Trợ.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để nhóm xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88star để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng mã hóa trên hệ thống nội bộ và dùng duy nhất cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dạng văn bản thô.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn tắt được loại sau trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn mục yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn pháp lý cho phép.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.